Kako se pritožiti, če je vaš Facebook račun Onemogočeno?

Ali je vaš Facebook račun onemogočen? Ste se poskusili prijaviti danes in namesto tega prejel to sporočilo:

Če vidite to sporočilo, bi vas lahko skrbelo; morda razmišljate sebi, da niste kršili nobene Facebook skupnosti Standardi, zakaj je bil vaš račun onemogočen?

Možno je, da je Facebook vaš račun onemogočil zmota. Včasih algoritem Facebooka napačno šali, sarkazem, ali neškodljive inoblika acije o sporni temi, ki jih je treba a kršitev njenih politik in standardov skupnosti.

Leta 2011 je Roger Ebert na primer komentiral smrt Jakasov zvezdnik Ryan Dunn s tem statusom na Facebooku, “Prijatelji ne dovolite, da se makadasi pijejo in vozijo. ” dejstvo, da je Ryan Dunn igral tudi v oddaji Jackass da je zrušil svoj avto, ker je vozil v pijanem stanju.

Nekateri uporabniki Facebooka so ugotovili, da je ta Facebook status žaljiv in jo označil. Kot odgovor je Facebook onemogočil Rogerja Eberta na kratko. G. Ebert je uspel izterjati svoj račun naslavljanje Facebooka na Twitterju.

Ta incident nam pove tri stvari:

  • Facebook lahko napačno onemogoči vaš račun
  • Facebook lahko deaktivira vaš račun, če je vaša objava / račun ki jih označuje več uporabnikov Facebooka
  • Možno je obnoviti onemogočen Facebook račun

Po drugi strani je mogoče, da nezavedno kršil standarde skupnosti Facebook.

Na primer moj prijatelj, ki upravlja najem skupnosti stran, je pred kratkim onemogočil Facebook. Facebook je trdil, da oni onemogočil račun mojega prijatelja, ker je kršil kršitev, so poslali to sporočilo:

“Ne smete sprejeti ničesar dragocenega, da bi privabljali promet aplikacijo ali spletno mesto, ki sodeluje v prometni arbitraži, ali drugo vsebuje nesorazmerni obseg oglasov glede na vsebino ali vsebina, ki je zelo seksualna, šokantna, klikni ali promovira prevare. ”

Moj prijatelj pogosto objavlja o lokalnih počitniških mestih, razpoložljivost najemniških domov in lokalne prireditve itd. Nima zlonamerne namere, a v tem primeru je po naključju delil objava, ki je vsebovala preveč oglasov lokalnega podjetja. Od Facebook meni, da je to kršitev, njegov račun je bil onemogočeno.

Dobra novica je, da je na Facebook in razjasnilo njegovo stališče in so ponovno vzpostavili njegov Facebook račun. Torej, kaj nam odvzema ta primer? Naučili smo se tri stvari:

  • Facebook bo vaš račun onemogočil, če boste kršili njegovo skupnost standardi ali politike
  • Bistveno je prebrati Facebookove standarde skupnosti, pravilnike in pogoje uporabe, da se prepričate, da ne kršite njih nevede
  • Če vložite pritožbo, boste morda lahko povrnili račun na Facebook

Edino vprašanje je zdaj:

Kako oddam pritožbo na Facebooku?

Oddaja Facebookove pritožbe je lahka naloga, ki jo lahko dokončate postopek v nekaj preprostih korakih. Razložil bom vsakega od njih ločeno. Začnimo!

1. korak: Odprite Facebook obrazec za pritožbo in pregled v svojem želeni brskalnik.

Obstajata dva načina za dostop do pritožbe na Facebooku in obrazec za pregled. Prvič, do računa lahko dostopate s klikom ta povezava. To je najlažja metoda, vendar če je ta povezava prekinjena ali ne deluje iz nekega razloga, potem lahko dostopate do obrazca za pritožbo v naslednjih korakih:

  • Odprite domačo stran želenega brskalnika
  • Vnesite „Facebook center za pomoč“. Dobili boste naslednje rezultat:

  • Ko kliknete to možnost, izberite »Facebook center za pomoč« bo usmerjeno na domačo stran centra za pomoč Fb. To bo videti Všečkaj to:

  • Once you are on this page, select managing your account>Prijava in geslo:

  • Stran za prijavo in geslo bo videti tako:

  • Izberite Odpravi težavo, ki se nahaja na levi strani stran in nato izberite »Ne morem se prijaviti v Facebook«

  • Ko kliknete »Ne morem se prijaviti v Facebook«, boste prejeli sporočilo malo možnosti. Pomaknite se navzdol in izberite »Ugotovite, ali ima vaš račun je onemogočen. “Na koncu strani boste videli” prosim, uporabite ta obrazec, da zahtevate pregled. “Izberite to povezavo in boste prispejo do obrazca za pritožbo.

2. korak: Izpolnite pritožbo “Moj osebni račun je bil onemogočen” form

Obrazec za pritožbo bo izgledal tako:

Facebook vas bo pozval, da vnesete podatke o sebi preverite svoj profil. Navedite pravilne podatke za povečanje možnosti za izterjavo računa.

Facebook vas bo prosil, da vnesete prijavni e-poštni naslov ali mobilni telefon številka, na kateri je registriran FB račun. To vas bo tudi vprašala da vnesete svoje polno ime med poslušanjem v Facebook računu. Končno pozval vas bo, da svoj ID (identifikacijski dokument) naložite kot JPEG datoteka.

ID dokumenta je lahko:

  • Vozniško dovoljenje
  • Vaš potni list
  • Vaš rojstni list

  • Ko vnesete pravilne podatke, pritisnite Pošlji

  • Ko boste zadeli, boste od Facebooka prejeli priznanje z navedbo, da so prejeli pritožbo na revizijo in bodo odgovorili na kmalu po e-pošti.

3. korak: Počakajte, da Facebook odgovori

Facebook vas bo o svoji odločitvi obvestil v roku 4-7 delovnih dni dnevi. Po e-pošti vam bodo poslali sporočilo (na e-poštni naslov, ki ste ga navedli v pritožbeni obrazec) in povem, ali so ponovno aktivirali vašo račun ali ne.

Če bi se odločili, da jo ponovno aktivirajo, bi dobili povezavo do ponastavite geslo in uporabite svoj Facebook račun. Vendar v primeru odločili so se proti temu, do svojega ne boste mogli dostopati račun. Morda boste prejeli naslednje sporočilo:

Koristni nasveti

  • Naložite veljaven identifikacijski dokument. Prepričajte se, da dokument, ki ga nalagate, ni potekel.
  • Prepričajte se, da je slika, ki jo nalagate, enaka tisto s slike vašega profila na Facebooku. Če tega nimaš sliko, nato pa uporabite podobno.
  • Prepričajte se, da ne nalagate ponarejenih dokumentov
  • Pritožbe ne pošiljajte znova in znova.
  • Če imate na svoji strani dragocene podatke, jih varnostno kopirajte! Ti ga morda ne bo mogel obnoviti, če je bil vaš račun onemogočeno.

Pogosta vprašanja

Vprašanje: Minilo je več kot 5 dni, pa še nisem prejel odgovor s Facebooka.

Odgovor: Facebook običajno odgovori v 4-7 delovnih dneh, bodite potrpežljiv. Če še vedno ne prejmete odgovora s Facebooka, potem preverite mapo z neželeno pošto v vašem e-poštnem računu.

Vprašanje: Ali lahko ponovno vložim pritožbo?

Odgovor: Da, če od Facebooka niste prejeli odgovora več kot 30 dni, nato lahko ponovno vložite pritožbo.

Vprašanje: Pritožbo sem vložil že večkrat, vendar Od Facebooka ne prejemam nobenega odgovora.

Odgovor: To lahko poskusite prijaviti Facebooku, tako da odprete naslov center za pomoč in izbira “prijavi težavo.” sledite korakom, kot vas poziva Facebook. Lahko tudi posežete na Facebook na Twitterju. Delalo je za Rogerja Eberta, mogoče bo delaj tudi zate!

Vprašanje: Ali lahko vložim pritožbo v imenu svojega prijatelj?

Odgovor: Ne, pritožbo lahko vložite samo za svojo osebno račun. Lahko jim pomagate tako, da preverite njihov račun, če je Facebook kontaktira vas.

Vprašanje: Ali lahko vložim pritožbo v imenu svojega otrok / zakonec / partner?

Odgovor: Ne, ne morete vložiti pritožbe v imenu svojega otroka, zakonec ali partner. Pritožbe ne morete vložiti za nobeno družino član. Vendar pa lahko sami vložijo pritožbo po zgoraj navedeni metodi.


Zaključek

Ne pozabite, da Facebook dovoljuje samo otrokom, ki so starejši od 13 let let za prijavo na Facebook. Če je vaš otrok mlajši od 13 let ne bo mogel ustvariti Facebookovega računa. Če on je ustvaril račun pod lažnimi podatki, bo Facebook onemogočil njegov račun trajno po ugotovitvi.

Vprašanje: Kaj se bo zgodilo, če bo moj račun trajno onemogočeno?

Odgovor: Če je vaš račun trajno izbrisan, ga ne boste dostop do računa ali vsebine v njem. Tvoji prijatelji bodo ne morete iskati tudi po računu. Odstranjena bo iz Facebook.

Je bil ta članek v pomoč?

James Walls

Social Media Specialist & Influencer.

Rate author
Avtoritativno o družbenih omrežjih
Add a comment