Vsebina članka:
Podporo na Instagramu nudijo skrbniki in moderatorji. Uporabniki lahko poročajo o kritičnih napakah aplikacije, blokirane strani in konflikti.
Pritožbe se v zadnjem primeru redko obravnavajo, ker Udeleženca lahko blokirate in ne prejemate več obvestil.
Katera vprašanja se obravnavajo v podporo?
Težave, ki jih rešuje uprava, vključujejo točke:
- račun je bil vdrl ali obnovil osebne podatke nemogoče;
- napake pri objavljanju fotografij, pisanju komentarjev ali naročnina na druge račune;
- blokiranje vsebine. Zadeve, povezane z mediji z starostna meja;
- nenadna odpoved števila naročnikov in naročnine.
Vse te težave je mogoče rešiti s povratnimi informacijami s stikom iz mobilne ali računalniške različice. Odvisno od zahtevnosti izdaje, vlogo je mogoče obravnavati v 24 urah ali 72 ur.
-> Изменение категории в Инстаграм
- Niste našli odgovora? Zastavite vprašanje, pripravili vam bomo odgovor in ga poslali po elektronski pošti
- Zmogljiva nadgradnja računa na Instagramu
Kontaktirajte preko mobilne različice
S pomočjo mobilne aplikacije lahko ustvarite klic in prejeti odzivno obvestilo. Za te uporabnike je priročno ki družabno omrežje uporabljajo samo s pametnim telefonom.
Navodila za vzpostavitev klica:
- Prijavite se in pojdite na svoj profil.
- Odprite “Nastavitve” (tri točke na vrhu).
- Pomaknite se na “Podpora”.
- Kliknite “Prijavi težavo”: napišite besedilno sporočilo, priložite posnetke zaslona.
Opomba: Administracija Instagrama bo težavo rešila hitreje, če lastnik profila bo dodal slike.
V oknu, ki se prikaže, najdete odgovore na pogoste vprašanja. Priporočljivo je prebrati razdelek Vprašanje-odgovor pred pritožbo ustvaril.
-> Как отписаться от ненужных подписок в Инстаграме
Kategorija ponuja rešitve za težave, ki so najpogosteje nastanejo pri uporabniku. Če niste pozorni – uprava samo pošljite povezavo do obstoječega odgovora.
Od računalniške različice
V podporo Instagramu lahko pišete iz računalniške različice. Če želite aplikacijo narediti hitreje, samo kliknite povezavo
Pogosto zastavljena vprašanja so v istem razdelku. Če težava ne ustreza opisu katerega koli od zgoraj navedenega – kar potrebujete Obrnite se neposredno na podporo za Instagram.
Poleg tega bi moral uporabnik prebrati pravilnik. zaupnost storitve za pravilno sestavljanje pritožbe.